北海道の 水道トラブル対応ガイド
【結論】北海道で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、北海道に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。この金額は全国の一般的な目安で、北海道で調べたものではありません。下の一覧は北海道の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
DIRECTORY北海道の水漏れ・つまりに対応する窓口
準備が整い次第、このページに掲載します。
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
北海道で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 水道修理の料金くらべ｜公表されている金額をそのまま並べた一覧 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉・大阪市・名古屋市・横浜市）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ北海道の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 北海道で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 北海道に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページに北海道の公式対応業者を一覧で掲載しています。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。北海道でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡し、北海道の水道工事業者へ修理を依頼してください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。北海道の水道工事業者は、水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。
HELP困った時の相談窓口
- 北海道では111の市区町村が工事事業者の一覧を公表しています。載っている事業者はのべ3,718件です。
- 1市区町村あたりの中央値は24件。いちばん多いのは 函館市151件、千歳市・札幌市東区（いずれも135件・同じ名簿を共有）、札幌市北区130件 です。
- いっぽう74市区町村では一覧が見つかりませんでした。いちばん多い理由は「一覧が置かれていない」（64件）です。見つからなかった分も、どこを見て何が置かれていたかを1件ずつ記録しています。
WATER OFFICE北海道の水道はどこが運営しているか
北海道の175市区町村（当サイトにページがあるもの）の水道は、県営水道や広域の企業団が4市区町村、市区町村が自前で運営しているのが171です。漏水の連絡先は運営主体ごとに違うので、下の表から自分の市区町村のページへ進んでください。各ページに、公式ページで確かめた窓口（電話番号）と、どこまでが自己負担かを書いてあります。
市区町村が自前で運営している171市区町村
えりも町・せたな町・ニセコ町・むかわ町・愛別町・旭川市・芦別市・安平町・羽幌町・雨竜町・浦臼町・浦河町・浦幌町・猿払村・遠軽町・遠別町・奥尻町・乙部町・音威子府村・音更町・下川町・芽室町・岩見沢市・岩内町・喜茂別町・京極町・共和町・興部町・倶知安町・釧路市・釧路町・栗山町・訓子府町・恵庭市・月形町・剣淵町・古平町・厚岸町・厚真町・厚沢部町・広尾町・更別村・江差町・江別市・黒松内町・今金町・根室市・佐呂間町・三笠市・士別市・士幌町・枝幸町・鹿追町・鹿部町・七飯町・室蘭市・斜里町・寿都町・初山別村・小清水町・小樽市・小平町・松前町・沼田町・上ノ国町・上砂川町・上士幌町・上川町・上富良野町・新ひだか町・新冠町・新篠津村・新十津川町・新得町・森町・深川市・真狩村・神恵内村・仁木町・清水町 ほか91
公式ページで確かめられたこと（市区町村ごと）
- 夜間・休日の連絡先が公式ページに載っているのは11市区町村：広尾町・江別市・士別市・鹿追町・七飯町・千歳市・中標津町・登別市・函館市・北見市・北広島市
- 漏水したときの水道料金の減免について公式ページに記載があるのは164市区町村：えりも町・せたな町・ニセコ町・むかわ町・愛別町・旭川市・芦別市・安平町・羽幌町・雨竜町・浦臼町・浦河町・浦幌町・猿払村・遠軽町・遠別町・奥尻町・乙部町・音威子府村・音更町・下川町・芽室町・岩見沢市・岩内町・喜茂別町・京極町・共和町・興部町・倶知安町・釧路市 ほか134
LOCAL北海道の水道で、公式ページに書かれていること
- 水道管の凍結：外気温がマイナス4℃以下になるときや、おやすみ前・旅行などで長時間水道を使用しないとき、真冬日が続いたときは凍結に注意。軽い凍結時は露出した管や蛇口にタオルを巻いてぬるま湯をゆっくりかける（直接お湯や直火をかけると破裂・火災の危険）。（出典：札幌市水道局）
- 災害時の給水：市内に42箇所の緊急貯水槽（拠点給水施設）があり、合計6,500立方メートル（約72万人分）の貯水量。中心部には緊急時給水管路もあり2路線で1,950立方メートル（約22万人分）。（出典：札幌市水道局）