小樽市の 水道トラブル対応ガイド
【結論】小樽市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、小樽市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。この金額は全国の一般的な目安で、小樽市で調べたものではありません。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
WATER OFFICE小樽市の水道はどこが運営していて、どこに電話するか
小樽市の水道は小樽市水道局が担当しています。道路上の漏水、水が全く出ない、水道管の破損、冬の凍結の相談は水道局 水道事業課（0134-22-8111）へ連絡してください。水道局は宅地内の給水装置の修理そのものは行っていないため、修理は下の一覧の工事店に依頼することになります（相談窓口は水道局 サービス課 0134-22-8114）。
宅地内の漏水も、防寒器（水抜栓）も、修理はお客さまの負担
- 水道メーターから宅地内側にある給水装置（蛇口・配管・防寒器（水抜栓）など）の新設・改造・修理・撤去にかかる費用は、お客さま（所有者・使用者）の負担です。水道局は宅地内の修理を行っていないため、修理は下の一覧の工事店へ依頼してください。
- 気温がマイナス4度以下になると、日中でも水道が凍ったり破裂したりすることがあります。外出時やおやすみ前は元栓を閉めて水を落とす『水抜き』をし、床下の換気孔もふさいでおきましょう。
- 水道管が凍ってしまったら、立ち上がり管の黄色いキャップの部分から、配管に沿ってゆっくりとお湯をかけてください。熱湯は使わないでください。破損するおそれがあります。
- それでも水が出ないとき、配管が破損してしまったときは、水道局 水道事業課（0134-22-8111）へ連絡してください。ただし宅地内の修理そのものは、下の一覧の工事店に依頼することになります。
出典：小樽市 給水装置工事事業者・下水道工事店の一覧（小樽市水道局） ／ こんな時のお問い合わせは（小樽市水道局） ／ サービス課（小樽市水道局） ／ 業務課（小樽市水道局） ／ 料金センター（小樽市水道局） ／ 水道の凍結にご注意ください！（小樽市水道局） ／ 家庭の水道は水道局が維持管理してくれるのですか（小樽市水道局） ／ 水道の調子が悪いのですが（小樽市水道局）
AREA DATA小樽市の水道工事事業者を数えました
このページに載せている小樽市の水道工事事業者は49件です。49件すべてが小樽市内に事業所を置いています。
事業所が集まっているのは入船（7件）、稲穂（4件）、赤岩（3件）です。近い会社ほど到着が早いので、住所を見比べてから電話すると待ち時間が短くなります。
- 公表されている事業者は152件。うち小樽市内に事務所があるのは49件、市外からの登録が103件です。
- 市外からの登録で多いのは 札幌市白石区20件・札幌市東区17件・札幌市北区15件 です。
- 当サイトが名簿を載せている北海道の111市区町村の中では、公表件数は12番目に多い数です。
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水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
小樽市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 水道修理の料金くらべ｜公表されている金額をそのまま並べた一覧 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉・大阪市・名古屋市・横浜市）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ小樽市の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 小樽市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 小樽市に対応する水道工事業者へ相談してください。このページには小樽市の公表名簿から152件（うち小樽市内に事務所があるのは49件）を載せています。水道の制度や漏水のことは小樽市水道局 サービス課（給排水設備グループ）（0134-22-8114）が窓口です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。小樽市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には小樽市内に事業所がある会社が49社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため、49社の中から選んで事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。この金額は全国の一般的な目安で、小樽市で調べたものではありません。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。