旭川市の 水道トラブル対応ガイド
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【結論】旭川市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、旭川市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。下の一覧は旭川市の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
WATER OFFICE旭川市の水道はどこが運営していて、どこに電話するか
旭川市の水道は旭川市水道局が運営しています。給排水係の受付時間は午前8時45分～午後5時15分（土日祝日と年末年始を除く）です。
工事も修理もお客様の負担（契約はお客様と工事店の間）
- 給水装置や排水設備は所有者の財産で、工事・修繕の費用はお客様の負担です。
- 工事・修繕の契約は、お客様ご自身と工事店との間で結ぶもので、水道局は関与できません、と市が案内しています。下の一覧の会社へお客様から直接お申し込みください。
- 市は頼むときのポイントを4つ挙げています。①費用は自己負担 ②できるだけ複数の工事事業者から見積りを取って比べる（見積りが有料の場合もあるので事前に確認） ③依頼する前に内容や金額の説明を受ける ④納得してから依頼する。
- 凍ったときは、立ち上がり管の床部分のキャップを上にあげ、管に沿わせてぬるま湯を少しずつゆっくりかけてください。熱湯は使わないでください（給水管などが破裂することがあります）。アパートなどで2階以上の場合は、階下の部屋で解氷作業を行います。
- 水道管が破裂したら、まず下の一覧の会社へ連絡し、応急処置として破裂した部分にビニールテープや布キレを巻き、その上をひもで固くしばってください。
- 水抜栓や蛇口のあたりでシューシュー音がするときは、水抜栓のパッキンが切れていることが考えられます。すぐに水抜栓か屋内止水栓を締めて、下の一覧の会社へ修繕を依頼してください。
- 道路と宅内のどこまでを市が直すかの決まりと、夜間・休日の受付先は、旭川市の公式ページで確認できませんでした。まずは維持管理課給排水係（0166-24-3140）へお問い合わせください。
水道料金の減免（漏水の減免制度は見あたりません）
- 旭川市が公式ページで案内している減免は、児童扶養手当を受給している世帯・社会福祉施設・公衆浴場の3つです。本人が直接、水道局と水道または下水道の使用契約をしていることが条件です。
- 集合住宅（アパート・マンションなど）にお住まいで、水道料金と下水道使用料を管理人・大家・管理会社などに払っている方は、減免の対象になりません。
- 生活保護世帯および満70歳以上の一人暮らし世帯の減免は令和5年度末で、特別児童扶養手当を受給している世帯および障がい者だけで暮らしている世帯の減免は令和6年8月31日で、それぞれ廃止されました。
- 申請は水道局の窓口か郵送で受け付けています。郵送のときは同意書の出し忘れが多いので、必ず記入して出してください、と市が注意しています。
- 漏水したときの水道料金の減免（減量認定）については、旭川市の公式ページで確認できませんでした。まずはお客様センター（0166-24-3163）へお問い合わせください。
出典：給水装置工事及び排水設備工事をお申し込みの際の注意事項（旭川市水道局） ／ トラブルQ&A こんなときは（旭川市水道局） ／ 故障や凍結の相談、修理の依頼（工事店一覧表）（旭川市水道局） ／ 減免制度（旭川市水道局） ／ 給水・排水工事店 一覧表（旭川市水道局）
AREA DATA旭川市の水道工事事業者を数えました
このページに載せている旭川市の水道工事事業者は98件です。そのうち77件は旭川市内に事業所があり、残り21件は旭川市の外から対応しています。
事業所が集まっているのは豊岡（8件）、忠和（6件）、永山（6件）です。近い会社ほど到着が早いので、住所を見比べてから電話すると待ち時間が短くなります。
DIRECTORY旭川市の水漏れ・つまりに対応する窓口
有限会社トーエー設備
株式会社クリアリンク
AREA北海道の他の地域から探す
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
旭川市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 基本料金・出張費・夜間料金を業者ごとに見くらべる 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ旭川市の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 旭川市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 旭川市に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページには公表名簿から取り込んだ96社を掲載しています。うち77社は旭川市内に事業所があります。事業所が多いのは豊岡（8社）、忠和（6社）、永山（6社）です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。旭川市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には旭川市内に事業所がある会社が77社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため、96社の中から選んで事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。