兵庫県の 水道トラブル対応ガイド
【結論】兵庫県で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、兵庫県に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。この金額は全国の一般的な目安で、兵庫県で調べたものではありません。下の一覧は兵庫県の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
DIRECTORY兵庫県の水漏れ・つまりに対応する窓口
準備が整い次第、このページに掲載します。
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
兵庫県で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 水道修理業者の料金を公式サイトの記載だけでくらべた一覧 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉・大阪市・名古屋市・横浜市）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ兵庫県の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 兵庫県で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 兵庫県に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページに兵庫県の公式対応業者を一覧で掲載しています。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。兵庫県でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡し、兵庫県の水道工事業者へ修理を依頼してください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。兵庫県の水道工事業者は、水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。
HELP困った時の相談窓口
- 兵庫県では40の市区町村が工事事業者の一覧を公表しています。載っている事業者はのべ5,759件です。
- 1市区町村あたりの中央値は127件。いちばん多いのは 姫路市421件、宝塚市357件、西宮市327件 です。
- いっぽう8市区町村では一覧が見つかりませんでした。いちばん多い理由は「一覧が置かれていない」（6件）です。見つからなかった分も、どこを見て何が置かれていたかを1件ずつ記録しています。
WATER OFFICE兵庫県の水道はどこが運営しているか
兵庫県の39市区町村（当サイトにページがあるもの）の水道は、県営水道や広域の企業団が3市区町村、市区町村が自前で運営しているのが36です。漏水の連絡先は運営主体ごとに違うので、下の表から自分の市区町村のページへ進んでください。各ページに、公式ページで確かめた窓口（電話番号）と、どこまでが自己負担かを書いてあります。
市区町村が自前で運営している36市区町村
たつの市・芦屋市・伊丹市・稲美町・加古川市・加西市・加東市・香美町・高砂市・佐用町・三田市・三木市・市川町・宍粟市・小野市・上郡町・新温泉町・神河町・西宮市・西脇市・赤穂市・川西市・相生市・多可町・丹波市・丹波篠山市・猪名川町・朝来市・尼崎市・播磨町・姫路市・福崎町・宝塚市・豊岡市・明石市・養父市
公式ページで確かめられたこと（市区町村ごと）
- 夜間・休日の連絡先が公式ページに載っているのは6市区町村：小野市・西宮市・丹波市・丹波篠山市・尼崎市・姫路市
- 漏水したときの水道料金の減免について公式ページに記載があるのは30市区町村：たつの市・伊丹市・稲美町・加古川市・加西市・加東市・香美町・高砂市・佐用町・市川町・宍粟市・洲本市・小野市・上郡町・新温泉町・神河町・西脇市・川西市・相生市・多可町・丹波市・丹波篠山市・淡路市・猪名川町・南あわじ市・播磨町・福崎町・宝塚市・豊岡市・養父市
LOCAL兵庫県の水道で、公式ページに書かれていること
- 水道管の凍結：予防対策として保温材料（ワンタッチ防凍材もしくは布切れや毛布等）を水道管に取付け、ぬれないようビニールテープで防水するよう案内。屋外でむき出しの箇所、北向きで風が強い場所、中高層住宅の高置タンク周辺が凍りやすいとし、低温注意報発令時など気温が0度以下になることが予想されるときは浴槽などに少しずつ水を出しておくよう推奨。（出典：神戸市水道局）