鎌倉市の 水道トラブル対応ガイド

鎌倉市は神奈川県南部に位置する人口約17万人(2024年推計)の一般市で、鶴岡八幡宮をはじめとする社寺や史跡が多く残る古都として知られ、由比ヶ浜など観光地としても親しまれている。市内の上水道は神奈川県企業局が運営する県営水道エリアにあたり、給水装置の新設・改造・修繕・撤去工事は水道法第16条の2および神奈川県県営上水道条例に基づき、県が登録した「水道工事業者」が行う制度が設けられている。神奈川県のホームページには県営水道工事業者（鎌倉市）の一覧が公開されており、業者選びに迷う場合は鎌倉市管工事業協同組合にも相談できる。市内には長年地域に根差した地元業者のほか、県の登録のある全国チェーン系業者も対応している。

【結論】鎌倉市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、鎌倉市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。

緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。下の一覧は鎌倉市の公式データに基づく一覧です。

トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。

水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。

水漏れ・つまりの応急処置と費用の考え方 を読む

鎌倉市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。

• 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること　作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
• 高額請求・点検商法の実例と、断り方　国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
• 契約してしまったときのクーリング・オフ　訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
• 基本料金・出張費・夜間料金を業者ごとに見くらべる　水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。

Q. 鎌倉市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？

A. 鎌倉市に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページには公表名簿から取り込んだ40社を掲載しています。うち40社は鎌倉市内に事業所があります。事業所が多いのは今泉（3社）、岩瀬（3社）、笛田（3社）です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。

Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？

A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。鎌倉市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。

Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？

A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には鎌倉市内に事業所がある会社が40社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。

Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？

A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。本ページの一覧のうち17社が、屋内の給水装置の修繕に対応できると届け出ています。対応範囲は各社で異なるため、40社の中から選んで事前にご確認ください。

Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？

A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。