海老名市の 水道トラブル対応ガイド
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【結論】海老名市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、海老名市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。下の一覧は海老名市の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
AREA DATA海老名市の水道工事事業者を数えました
このページに載せている海老名市の水道工事事業者は21件です。21件すべてが海老名市内に事業所を置いています。
事業所が集まっているのは杉久保南（4件）、東柏ヶ谷（3件）、門沢橋（2件）です。近い会社ほど到着が早いので、住所を見比べてから電話すると待ち時間が短くなります。
対応内容を水道局に届け出ている14件を数えると、屋内の漏水修繕に対応できるのが9件でした。夜間や休日に困ったときは、この条件に当てはまる会社から順に電話してください。
WATER OFFICE海老名市の水道はどこが運営していて、どこに電話するか
海老名市の水道は、市ではなく神奈川県企業庁（県営水道）が運営しています。市役所に水道の窓口はありません。
時間帯で電話するところが変わります
- 平日の午前8時30分〜午後5時15分は、上の水道営業所が窓口です。
- それ以外の時間（平日の夜間・土日祝・年末年始）は緊急ダイヤルが受け付けます。道路の漏水、断水、水道管の損傷、水質の問い合わせ、水道工事の相談がここです。
- 緊急ダイヤルの受付時間は、月〜金が午後5時15分から翌朝8時30分まで、土日祝と年末年始（12月29日〜1月3日）は午前8時30分から翌朝8時30分までです。
- 料金・引っ越し・口座振替は、営業所ではなくお客さまコールセンター（月〜土の午前8時30分〜午後7時／日祝・年末年始は休み）です。
漏水したときの水道料金の減免
- 漏水を修理したあと、使用水量を認定して料金が減額される場合があります。
- 減額できるかどうかは、漏水した場所と量によります。地下漏水（地中で漏れたもの）と地表漏水（地表や屋内で漏れたもの）で、認定の方法が違います。
- 漏水した量が300立方メートル以上のときは、「使用水量認定申請書」を出す必要があります。
出典：水道営業所一覧（神奈川県） ／ 神奈川県営水道緊急ダイヤル ／ 神奈川県営水道お客さまコールセンター ／ 水道料金の認定について（神奈川県） ／ よくあるお問合せ 回答 水道料金等（神奈川県）
DIRECTORY海老名市の水漏れ・つまりに対応する窓口
AREA神奈川県の他の地域から探す
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
海老名市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 水道修理の料金くらべ｜公表されている金額をそのまま並べた一覧 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ海老名市の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 海老名市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 海老名市に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページには公表名簿から取り込んだ21社を掲載しています。うち21社は海老名市内に事業所があります。事業所が多いのは杉久保南（4社）、東柏ヶ谷（3社）、門沢橋（2社）です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。海老名市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には海老名市内に事業所がある会社が21社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。本ページの一覧のうち12社が、屋内の給水装置の修繕に対応できると届け出ています。対応範囲は各社で異なるため、21社の中から選んで事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。