逗子市の 水道トラブル対応ガイド

WATER OFFICE逗子市の水道はどこが運営していて、どこに電話するか

逗子市の水道は、市ではなく神奈川県企業庁（県営水道）が運営しています。市役所に水道の窓口はありません。逗子市は鎌倉水道営業所の所管です。

時間帯で電話するところが変わります

• 平日の午前8時30分〜午後5時15分は、上の水道営業所が窓口です。
• それ以外の時間（平日の夜間・土日祝・年末年始）は緊急ダイヤルが受け付けます。道路の漏水、断水、水道管の損傷、水質の問い合わせ、水道工事の相談がここです。
• 緊急ダイヤルの受付時間は、月〜金が午後5時15分から翌朝8時30分まで、土日祝と年末年始（12月29日〜1月3日）は午前8時30分から翌朝8時30分までです。
• 料金・引っ越し・口座振替は、営業所ではなくお客さまコールセンター（月〜土の午前8時30分〜午後7時／日祝・年末年始は休み）です。

漏水したときの水道料金の減免

• 漏水を修理したあと、使用水量を認定して料金が減額される場合があります。
• 減額できるかどうかは、漏水した場所と量によります。地下漏水（地中で漏れたもの）と地表漏水（地表や屋内で漏れたもの）で、認定の方法が違います。
• 漏水した量が300立方メートル以上のときは、「使用水量認定申請書」を出す必要があります。