東京都練馬区の 水道トラブル対応ガイド

【結論】東京都練馬区で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、東京都練馬区に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。

緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。この金額は全国の一般的な目安で、東京都練馬区で調べたものではありません。下の一覧は東京都練馬区の公式データに基づく一覧です。

トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。

水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。

水漏れ・つまりの応急処置と費用の考え方 を読む

東京都練馬区を含む東京23区の水道は東京都水道局が行っています。料金・使用開始や中止・水道メーターより外側（道路側）の漏水などは、下の公式窓口が受け付けています。

• 東京都水道局 お客さまセンター　0570-091-100（ナビダイヤル）／03-5326-1101　※多摩地区は042-548-5110
• 宅地内（メーターより家側）の修理は水道工事業者が行います。上の一覧からお選びください。

出典：東京都水道局「よくある質問」https://www.waterworks.metro.tokyo.lg.jp/faq/（2026年8月2日時点の情報を抜粋）。最新の受付時間・内容は公式サイトでご確認ください。

東京都練馬区で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。

• 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること　作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
• 高額請求・点検商法の実例と、断り方　国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。会社名を調べられる公式ツールへの入口もあります。
• 契約してしまったときのクーリング・オフ　訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
• 水道修理の基本料金・出張費を業者ごとに見くらべる　各社の公式サイトに書かれている基本料金・出張費・夜間料金を練馬区向けにそのまま並べています。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
• 練馬区で自分でできる応急処置と直し方　業者を呼ぶ前に、症状ごとの原因の見分け方・止水のしかた・自分で直せる範囲を「水まわり修理ガイド」で解説しています。

Q. 東京都練馬区で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？

A. 練馬区に対応する水道工事業者へ相談してください。このページには東京都練馬区の公表名簿から271件（うち練馬区内に事務所があるのは271件）を載せています。水道の制度や漏水のことは東京都水道局 23区のメンテナンスセンター（0120-850-195）が窓口です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。

Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？

A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。東京都練馬区でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。

Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？

A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には練馬区内に事業所がある会社が542社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。24時間受け付けと届け出ている会社は3社です。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。

Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？

A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。本ページの一覧のうち130社が、屋内の給水装置の修繕に対応できると届け出ています。対応範囲は各社で異なるため、542社の中から選んで事前にご確認ください。

Q. トイレや台所のつまりは、どの業者に頼めばいいですか？

A. つまりが宅内の排水管（下水側）にあるときは、水道（給水）の工事店ではなく排水設備の工事店の仕事です。東京都下水道局が公表している練馬区の排水設備工事事業者は196件で、そのうち「詰まりの改善」に対応すると届け出ているのは57件です。このページの「排水のつまりを直せる工事店」の欄に、電話番号つきで載せています。便器や蛇口そのものの水漏れは給水側なので、上の水道工事事業者の一覧から選んでください。

Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？

A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。この金額は全国の一般的な目安で、東京都練馬区で調べたものではありません。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。