大分市の 水道トラブル対応ガイド
ABOUTエリアの紹介
【結論】大分市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、大分市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。下の一覧は大分市の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
WATER OFFICE大分市の水道はどこが運営していて、どこに電話するか
大分市の水道は大分市上下水道局が運営しています。
メーターから先がお客様（本管からメーターまでの自然漏水だけは局が直す）
- 道路の下の配水管から分かれて敷地内につながっている給水管や、家の中の水道設備は、お客様の財産です。お客様が管理し、修理もお客様が手配します。
- 水道メーターより建物側で漏水が見つかったときは、下の一覧の会社へお客様から直接、修理をお申し込みください。
- ただし、本管からメーターまでの「自然漏水」（水道管が古くなったことや凍結による漏水）に限っては、上下水道局が修理します。漏水の場所がはっきりしないときや、本管からメーターまでの漏水は水道維持管理課（097-538-2402）へ連絡してください。
- 賃貸住宅にお住まいの方は、先に管理会社へ相談してください。
- 土曜・日曜・祝日と夜間の緊急連絡先は097-538-1812です。
漏水したときの水道料金の減額
- 漏水で水量が増えても、その分の水道料金（下水道使用料を含む）はお客様の負担が原則です。ただし減額を受けられる制度があります。この制度は修理代を補助するものではありません。
- 減額されるのは最大で2期分（検針は2か月に1度なので、使用期間でいうと4か月分）までです。
- 減額できるもの…地下や壁の中など見つけにくい場所からの漏水／水洗トイレ・温水器（太陽熱温水器を含む）など器具の故障／受水槽・高架水槽のボールタップ等の故障／寒波や水害など天災による不可抗力の漏水。
- 減額できないもの…蛇口からの漏水／不正工事による漏水／修理をわざと断った場合／漏水の場所が分かっている（地上で見える給水管などの漏水）のに直さなかった場合／水道を使う人の原因で水量が増えた場合／上下水道局と契約のない方。
- 手続きは、漏水を直したあとに「申請書一式」を料金センターへ提出します。オンライン申請も受け付けています。申請したものが必ず減額になるとは限りません。また減額が決まった額にも一部負担分が含まれます。漏水の状況で必要な書類が変わるので、くわしくは料金センターへお問い合わせください。
- 料金センターの電話番号は、大分市の公式ページで確認できませんでした。まずは上下水道局（平日 097-538-1211）へお問い合わせください。
出典：漏水が発生したときは（大分市上下水道局） ／ 量水器（水道メーター）付近で漏水しているのですがどうすれば良いですか（大分市 よくある質問） ／ 上下水道に関するお問い合わせ先とページへのリンク（大分市上下水道局） ／ 水道工事の業者を紹介してください（大分市上下水道局）
AREA DATA大分市の水道工事事業者を数えました
このページに載せている大分市の水道工事事業者は318件です。そのうち226件は大分市内に事業所があり、残り92件は大分市の外から対応しています。
事業所が集まっているのは下郡（10件）、三佐（8件）、片島（5件）です。近い会社ほど到着が早いので、住所を見比べてから電話すると待ち時間が短くなります。
DIRECTORY大分市の水漏れ・つまりに対応する窓口
おおいた水道職人（株式会社N-Vision）
有限会社アクアセンター
松田水道設備合同会社
九州水道修理サービス（株式会社九州水道修理サービス）
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
大分市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 基本料金・出張費・夜間料金を業者ごとに見くらべる 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ大分市の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 大分市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 大分市に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページには公表名簿から取り込んだ314社を掲載しています。うち226社は大分市内に事業所があります。事業所が多いのは下郡（10社）、三佐（8社）、片島（5社）です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。大分市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には大分市内に事業所がある会社が226社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため、314社の中から選んで事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。