町田市の 水道トラブル対応ガイド

【結論】町田市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、町田市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。

緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。この金額は全国の一般的な目安で、町田市で調べたものではありません。下の一覧は町田市の公式データに基づく一覧です。

トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。

町田市は東京都南部に位置し、人口約43万人（住民基本台帳ベースで2024年2月時点430,069人）を抱える、東京都内の市部でも有数の人口規模を持つ自治体です。神奈川県相模原市・横浜市と接し、多摩丘陵の地形を生かした住宅地や商業地が広がっています。上水道は東京都水道局が供給を担い、給水装置工事は東京都水道局に登録された「水道工事業者」制度のもとで行われます。一方、下水道への接続工事については町田市が独自に「町田市排水設備工事水道工事店」を登録しており、上水道と下水道で登録制度の窓口が分かれているのが特徴です。

水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。

水漏れ・つまりの応急処置と費用の考え方 を読む

町田市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。

• 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること　作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
• 高額請求・点検商法の実例と、断り方　国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
• 契約してしまったときのクーリング・オフ　訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
• 水道修理の基本料金・出張費を業者ごとに見くらべる　各社の公式サイトに書かれている基本料金・出張費・夜間料金を町田市向けにそのまま並べています。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
• 町田市で自分でできる応急処置と直し方　業者を呼ぶ前に、症状ごとの原因の見分け方・止水のしかた・自分で直せる範囲を「水まわり修理ガイド」で解説しています。

Q. 町田市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？

A. 町田市に対応する水道工事業者へ相談してください。このページには町田市の公表名簿から162件（うち町田市内に事務所があるのは162件）を載せています。水道の制度や漏水のことは東京都水道局 お客さまセンター（多摩地区）（042-548-5110）が窓口です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。

Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？

A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。町田市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。

Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？

A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には町田市内に事業所がある会社が315社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。24時間受け付けと届け出ている会社は1社です。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。

Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？

A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。本ページの一覧のうち76社が、屋内の給水装置の修繕に対応できると届け出ています。対応範囲は各社で異なるため、315社の中から選んで事前にご確認ください。

Q. トイレや台所のつまりは、どの業者に頼めばいいですか？

A. つまりが宅内の排水管（下水側）にあるときは、水道（給水）の工事店ではなく排水設備の工事店の仕事です。東京都下水道局が公表している町田市の排水設備工事事業者は69件で、そのうち「詰まりの改善」に対応すると届け出ているのは8件です。このページの「排水のつまりを直せる工事店」の欄に、電話番号つきで載せています。便器や蛇口そのものの水漏れは給水側なので、上の水道工事事業者の一覧から選んでください。

Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？

A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。この金額は全国の一般的な目安で、町田市で調べたものではありません。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。