高知市の 水道トラブル対応ガイド
ABOUTエリアの紹介
【結論】高知市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、高知市に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。下の一覧は高知市の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
WATER OFFICE高知市の水道はどこが運営していて、どこに電話するか
高知市の水道は高知市上下水道局が運営しています。
メーターから先がお客様
- 道路に埋まっている配水管の分岐から水道メーターまでは、上下水道局が修理します。平日8時30分～17時15分は管路管理課水道維持修繕担当（088-821-9237）へ、それ以外の時間は夜間休日窓口（088-832-1132）へ連絡してください。
- メーターから先（給水装置）はお客様の所有物です。水もれや水道器具の異常は、下の一覧の会社へお客様から直接お申し込みください。修理費用はお客様の負担です。
- ビル・マンション・共同住宅は、建物の所有者か管理会社が対応する場合があります。まずそちらへ問い合わせてください。
- 宅地内の修理は仮復旧までです。土間コンクリートやタイルなどの復旧はお客様の負担になります。
- 会社が工事中などで対応できないこともあります。そのときは数社に問い合わせてください、と市が案内しています。
- 契約はお客様と会社の間で結びます。頼む前に、希望する工事ができる会社か／なるべく複数から見積りをとる／出張費がかかるか／工事内容・費用・アフターサービスの説明を受ける、の4点を確かめてください。
漏水したときの水道料金（使用水量の減量認定）
- 給水装置はお客様の所有物なので、宅地内の漏水で増えた分の水道料金・下水道使用料はお客様の負担が原則です。ただし地下漏水など、見つけるのが難しいと判断される場合は、使用水量を減らして計算し直す「減量認定」を受けられます。
- 高知市の給水装置工事事業者などで修理したあと、「漏水修理完了報告書」に会社から修理完了証明書を書いてもらい、料金お客さまセンター（088-832-1132）へ持参か郵送で申請します。
- 対象にならないもの…お客様の過失による漏水、露出した配管からの漏水（目に見える場所の漏水）、凍結で給水管が壊れたことによる漏水。
- 使い方は変わらないのに料金が急に上がった／晴れた日でも家のまわりが湿っている／使っていないのにトイレから水の流れる音がする、というときは漏水のおそれがあります。
出典：給水装置工事について（高知市上下水道局お客さまサービス課） ／ ご家庭の水道工事は上下水道局の給水装置工事事業者で！（一覧表）（高知市上下水道局お客さまサービス課） ／ 宅内漏水と漏水による使用水量の認定（減量認定）制度について（高知市上下水道局料金お客さまセンター）
AREA DATA高知市の水道工事事業者を数えました
このページに載せている高知市の水道工事事業者は240件です。そのうち178件は高知市内に事業所があり、残り62件は高知市の外から対応しています。
事業所が集まっているのは長浜（12件）、福井町（6件）、桟橋通（6件）です。近い会社ほど到着が早いので、住所を見比べてから電話すると待ち時間が短くなります。
DIRECTORY高知市の水漏れ・つまりに対応する窓口
こうち水道職人（株式会社MIZU SAPO）
スムボックス（株式会社スムボックス）
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
高知市で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 水道修理業者の料金を公式サイトの記載だけでくらべた一覧 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ高知市の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 高知市で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 高知市に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページには公表名簿から取り込んだ238社を掲載しています。うち178社は高知市内に事業所があります。事業所が多いのは長浜（12社）、福井町（6社）、桟橋通（6社）です。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。高知市でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡してから修理を頼んでください。本ページの一覧には高知市内に事業所がある会社が178社あります。住所が近い会社ほど到着が早いので、上から順にではなく住所を見比べて選んでください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため、238社の中から選んで事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。