広島県の 水道トラブル対応ガイド
【結論】広島県で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、広島県に対応する水道工事業者へすぐ相談してください。
緊急時はまず元栓を閉めて止水。アパート・マンションは先に管理会社・大家へ連絡します。費用の目安は軽作業3,000円前後〜、つまり除去・水漏れ修理は8,000円前後〜（夜間・休日は割増あり）。この金額は全国の一般的な目安で、広島県で調べたものではありません。下の一覧は広島県の公式データに基づく一覧です。
トイレ・台所・洗面所・浴室の水漏れやつまり、蛇口・排水溝のトラブルが対象です。給湯器まわりの不具合も、まずは水まわりの業者に相談すると対応先の見当がつきます。
DIRECTORY広島県の水漏れ・つまりに対応する窓口
準備が整い次第、このページに掲載します。
水が止まらないときの止水のしかた、つまったときにやってはいけないこと、住まいの種類による費用の負担者、修理料金の目安は、どの地域でも共通です。まとめて1ページにしてあります。
HELP困ったときに読む
広島県で業者に頼む前・頼んだあとに、知っておくと損をしない話をまとめています。
- 料金はどう決まるのか｜見積り前に確認すること 作業範囲・出張費・追加料金の考え方、水道管のどこまでが自己負担かを説明しています。
- 高額請求・点検商法の実例と、断り方 国民生活センターの相談統計と、特定商取引法違反で行政処分を受けた実例を載せています。
- 契約してしまったときのクーリング・オフ 訪問での契約は8日以内なら解約できます。2022年からは電子メールでの通知も認められています。
- 水道修理の料金くらべ｜公表されている金額をそのまま並べた一覧 水道修理業者の公式サイトに書かれている料金だけを写して並べた一覧です（調査した地域は東京・千葉・埼玉・大阪市・名古屋市・横浜市）。金額を出していない会社は「記載なし」と表示しています。
FAQ広島県の水漏れ・つまり よくある質問
Q. 広島県で水漏れ・つまり・階下漏水が起きたら、どこに連絡すればいいですか？
A. 広島県に対応する水道工事業者へ相談してください。本ページに広島県の公式対応業者を一覧で掲載しています。アパート・マンションにお住まいの場合は、先に管理会社・大家へ連絡してから手配するのが基本です。
Q. アパートやマンションの水漏れは、誰が修理費用を負担しますか？
A. 専有部分（室内の蛇口・トイレ・洗面など）の設備は入居者、共用部分（本管など）や経年劣化は貸主・管理組合が負担するのが一般的です。広島県でも住まいの種類と原因によって負担者が変わるため、まず管理会社・大家に確認してください。
Q. 階下漏水（下の階への水漏れ）を起こしてしまったら、まず何をすべきですか？
A. すぐに元栓を閉めて漏水を止め、下の階の方と管理会社・大家に連絡し、広島県の水道工事業者へ修理を依頼してください。原因調査と写真記録が保険対応の際に役立ちます。
Q. 水回り（キッチン・浴室・トイレ・洗面）の修理も頼めますか？
A. はい。広島県の水道工事業者は、水漏れ・つまりのほか、蛇口交換や給排水管の修繕など水回り全般に対応します。対応範囲は各社で異なるため事前にご確認ください。
Q. 水道修理の料金相場はどれくらいですか？
A. 軽作業で3,000円前後、つまり除去や水漏れ修理で8,000円前後からが目安です。夜間・休日は割増になる場合があります。実際の費用は現地調査後の見積りで確認してください。
HELP困った時の相談窓口
- 広島県では27の市区町村が工事事業者の一覧を公表しています。載っている事業者はのべ1,766件です。
- 1市区町村あたりの中央値は46件。いちばん多いのは 福山市353件、尾道市222件、呉市159件 です。
- いっぽう3市区町村では一覧が見つかりませんでした。いちばん多い理由は「一覧が置かれていない」（2件）です。見つからなかった分も、どこを見て何が置かれていたかを1件ずつ記録しています。
WATER OFFICE広島県の水道はどこが運営しているか
広島県の22市区町村（当サイトにページがあるもの）の水道は、県営水道や広域の企業団が13市区町村、市区町村が自前で運営しているのが9です。漏水の連絡先は運営主体ごとに違うので、下の表から自分の市区町村のページへ進んでください。各ページに、公式ページで確かめた窓口（電話番号）と、どこまでが自己負担かを書いてあります。
市区町村が自前で運営している9市区町村
安芸太田町・海田町・呉市・坂町・大竹市・廿日市市・尾道市・府中町・福山市
公式ページで確かめられたこと（市区町村ごと）
- 夜間・休日の連絡先が公式ページに載っているのは1市区町村：東広島市
- 漏水したときの水道料金の減免について公式ページに記載があるのは17市区町村：安芸高田市・安芸太田町・海田町・熊野町・江田島市・坂町・三原市・三次市・庄原市・神石高原町・世羅町・大崎上島町・大竹市・竹原市・府中市・府中町・北広島町
LOCAL広島県の水道で、公式ページに書かれていること
- 水道管の凍結：外気温がマイナス4度以下（風当たりの強いところでマイナス1度〜マイナス2度）になると水道管が凍ったり破裂したりすることがあるとし、むき出しの配管に保温チューブやタオルを巻く等の予防を推奨。凍結時はタオルをかぶせその上からゆっくりぬるま湯をまんべんなくかけるよう案内し、急な熱湯使用は管破裂のリスクがあるとしている。破裂時はメーターボックス内の止水栓を閉め、布またはビニールテープで応急処置後、登録のある工事店に修理依頼するよう案内。（出典：広島県水道広域連合企業団（府中））
- 災害時の給水：広島市では飲料水兼用型耐震性防火水槽を避難場所等の給水拠点に設置済（36か所、平成31年4月現在）。内訳は中区7、東区3、南区5、西区6、安佐南区2、安佐北区2、安芸区3、佐伯区6か所。（出典：広島市水道局）
- 漏水したときの料金の減免（県営・広域）：地下埋設管、床下・壁内配管からの漏水や、災害（地震・風水害）及び火災等による給水装置の破損による漏水が対象。蛇口・バルブの閉め忘れ、屋内外露出配管からの漏水、登録のある工事店によらない施工は対象外。速やかに登録のある工事店で修理することが必須で、減免対象は1カ月分のみ、過年度に遡っての減免は不可。（出典：広島県水道広域連合企業団）